POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO | Espaço Fitness

Na Espaço Fitness, nosso objetivo é que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo ágil e transparente.

1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência.

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que o processo seja aceito, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

Sem sinais de uso: A peça não pode ter sido lavada, usada ou apresentar odores/manchas.
Etiqueta original: Deve estar fixada à peça.
Embalagem preservada: Deve ser enviado na embalagem original ou em uma caixa segura equivalente.
Estado impecável: Produtos que apresentarem danos causados pelo cliente ou sinais de desgaste não serão aceitos.

3. COMO SOLICITAR

Todo o nosso processo de suporte é centralizado no WhatsApp para sua maior comodidade.

WhatsApp: +55 11 99617-0585 (clique no numero)
ou escaneie o Qr code:
Informações necessárias: Número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio).

4. TROCAS POR TAMANHO

as trocas por tamanho dependem da disponibilidade imediata em nosso estoque. Entre em contato conosco pelo WhatsApp para verificarmos a reserva da sua nova numeração.

5. ANÁLISE E REEMBOLSO

Prazo de Análise: Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise técnica em até 5 dias úteis.
Aprovação: Após a aprovação, o reembolso será processado.
- Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas (prazo das operadoras).
- PIX: O reembolso será feito na conta de origem em até 48 horas após a aprovação da análise.